Hilfe und Fragen

Mit Coins bezahlst du auf Chatly: Nachrichten, Bilder im Chat, Geschenke, Beiträge zum Freischalten und Sprachnachrichten. Größere Pakete enthalten Bonus-Coins.

Nein. Deine Coins bleiben auf deinem Konto, bis du sie ausgibst.

Unter „Coins“ steht jede Buchung mit Datum: Käufe, Nachrichten, Freischaltungen, Geschenke, Trinkgeld und Sprachnachrichten.

Folgen ist kostenlos. Die Beiträge der Creator, denen du folgst, erscheinen unter „Für dich“ – die neuesten oben. Folgen beendest du mit einem Klick auf ihrem Profil.

Nein. Auf Chatly gibt es keine Abos und nichts, das sich automatisch verlängert. Du bezahlst nur, was du gerade nutzt.

Was du einmal freigeschaltet hast, bleibt deins – auch wenn die Creatorin den Beitrag später entfernt. Unter „Gekauft“ findest du alles wieder: Beiträge, Bilder und Videos aus Chats und Sprachnachrichten.

Das legt jede Creatorin selbst fest; der Preis steht auf ihrem Profil und auf dem Senden-Knopf. Bei manchen sind Nachrichten frei.

Tippe im Chat auf das Mikrofon, sprich und sende – bis zu 5 Minuten. Deine Sprachnachricht kostet so viel wie eine Nachricht. Ihre Sprachnachrichten an dich öffnest du zum Anhören: Abgerechnet wird sekundengenau nach ihrem Minutenpreis, bei manchen sind sie frei.

Im Chat tippst du auf das Geschenk neben dem Textfeld und wählst eins aus – von der Rose bis zur Krone. Die Coins des Geschenks gehen an die Creatorin, sie sieht es sofort.

Ja, über das Menü oben im Chat. Du kannst ihn später wieder öffnen.

Wähl einen Artikel, tipp auf „Kaufen“ und gib deine Lieferadresse an. Bezahlt wird mit Coins. Die Creatorin verschickt selbst – unter „Bestellungen“ siehst du, wo dein Paket ist.

Nur die Creatorin, bei der du bestellt hast, und nur für diese Bestellung. Ist das Paket angekommen oder die Bestellung storniert, löschen wir die Adresse.

Verschickt die Creatorin nicht innerhalb der angegebenen Frist, wird die Bestellung storniert und du bekommst deine Coins automatisch zurück. Hast du ein Problem mit einer Lieferung, schreib uns an [email protected].

Nicht immer. Creator können sich bei ihren Chats von Assistenzen, Agenturen oder anderen Dienstleistern unterstützen lassen, die in ihrem Namen und nach ihren Vorgaben antworten. Solche Profile nennen wir moderierte Profile.

Ja. Neben echten Creatorn gibt es fiktive Profile, hinter denen keine reale Person steht: Name, Bilder und Angaben sind erfunden oder mit künstlicher Intelligenz erstellt, die Nachrichten beantworten Moderatoren. Ein Treffen oder ein Kontakt außerhalb von Chatly ist mit ihnen nicht möglich. Es gelten dieselben Preise und Regeln wie bei allen anderen Profilen.

Am Häkchen neben dem Namen: Es tragen nur Creator, die sich bei uns mit Ausweis und Selfie ausgewiesen haben.

Creator mit Häkchen haben sich mit Ausweis und Selfie bei uns ausgewiesen und ihre Auszahlungsdaten angegeben, bevor ihr Profil online ging. Daneben gibt es moderierte und fiktive Profile – mehr dazu unter „Wer dir schreibt“.

Deinen Kaufverlauf siehst nur du. Eine Creatorin sieht, was du bei ihr gekauft hast – nie deine E-Mail-Adresse oder deine Zahlungsdaten.

Chatly ist erst ab 18. Inhalte ab 18 gibt es erst nach einer einmaligen Altersprüfung.

Jedes Bild und jedes Video trägt ein feines Wasserzeichen mit deinem Namen und dazu eine unsichtbare Kennung deines Kontos – auch ein Screenshot lässt sich so zu dir zurückverfolgen. Es schützt die Creator davor, dass ihre Inhalte weitergegeben werden. Bitte teile gekaufte Inhalte nicht.

Im Chat mit ihr über das Menü oben rechts („Profil melden“), oder per E-Mail an [email protected]. Wir sehen uns jede Meldung an und greifen ein, wo es nötig ist.

Unter „Creator werden“ legst du dein Konto an. Danach schickst du Ausweis, Selfie und Auszahlungsdaten; wir prüfen meist innerhalb eines Tages.

Du bekommst 80 % von allem, was Fans bei dir ausgeben: Nachrichten, Bilder im Chat, Geschenke, Beiträge zum Freischalten und Sprachnachrichten.

Am 1. jedes Monats bekommst du eine Gutschrift über den Vormonat und wir überweisen auf dein Konto – ab 10 €. Kleinere Beträge wandern in den nächsten Monat.

Profil-, Titel- und Vorschaubild sind öffentlich (höchstens FSK 16). Alles andere sehen nur angemeldete Fans – Inhalte ab 18 erst nach ihrer Altersprüfung, jedes Bild und Video mit ihrem Namen als Wasserzeichen.

Auf der Anmeldeseite unter „Passwort vergessen?“ schicken wir dir einen Link.

Unter „Mein Konto“ tippst du auf „Konto löschen“ und bestätigst mit deinem Passwort. Coins, die du noch hast, verfallen dabei – nutze sie vorher. Als Creator schreibst du uns an [email protected], damit deine Auszahlungen sauber abgeschlossen werden.

Ja. Unter „Mein Konto“ lädst du mit „Meine Daten herunterladen“ alles herunter, was wir zu deinem Konto gespeichert haben – als Datei, nur für dich.